大理导游游客冲突是怎么回事？

          据了解，事发原因为昆明及大理段行程，由云南美遇旅行社委派导游叶某负责接待；丽江段行程由御景旅行社委派导游浦某文负责接待，导游浦某文到大理接团，并在大理市桃源码头临时停车场与云南美遇国际旅行社导游叶某完成旅游团队交接工作，上车后便与游客邵某发生言语冲突。目前，丽江市旅发委已依法对御景旅行社、导游浦某文进行立案调查，根据《旅行社条例》六十三条第一款，对导游浦某文作出吊销导游证的行政处罚，对御景旅行社作出罚款10万元的行政处罚，并要求该旅行社立即停业整改。