京六六接受京东道歉，东集团已成立了客户卓越体验部

对于京东的道歉，六六回应称：“真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进！中国进入前所未有的高能时期，霸级企业面临的困惑和管理难题也是其它国家或历史时期尚未给出答案的。严格要求加宽容等待，是我们共同的心声。”六六称，若此次事件能推动企业和监管部门进步，让消费者有美好的消费体验，就是最好的结局。